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한국지엠,쉐보레 판매 및 AS 최우수 브랜드 영예 달성

김종국 기자 kjk@kihoilbo.co.kr 2019년 07월 19일 금요일 제0면

한국지엠은 자사 브랜드인 쉐보레(Chevrolet)가 한국능률협회컨설팅이 실시한 ‘2019 한국산업 서비스 품질지수(KSQI)’ 조사에서 국산차 판매점 부문 최고 점수를 획득해 7년 연속 1위를 달성했다고 18일 밝혔다. KSQI는 판매점 영업직원 및 AS 관련 직원들의 고객 응대 서비스 수준을 객관적으로 나타내는 지표다.

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 쉐보레는 그동안 판매점 영업직원의 우수한 고객 응대 서비스 품질을 인정받아 2013년부터 최우수 기업으로 인정받아 왔다. 쉐보레는 AS 부문에서는 최초로 1위를 달성했다.

 카허 카젬 한국지엠 사장은 시저 톨레도 부사장을 비롯해 임직원과 지난 17일 부평공장에서 이번 수상을 축하하는 자리를 가졌다. 톨레도 부사장은 "쉐보레가 공신력 있는 고객 서비스 품질 조사의 판매 부문에서 7년 연속 1위 및 서비스 부문에서도 동반 1위를 달성하게 된 것은 매우 자랑스러운 성과다"라고 말했다.

김종국 기자 kjk@kihoilbo.co.kr

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